Nosotros

¿Quiénes somos?

Estamos comprometidos para otorgar un servicio eficiente y de calidad donde se protejan los bienes muebles e inmuebles, así como la seguridad de las personas en nuestros Servicios Profesionales para:

Oficinas — Comercios — Escuelas — Residencias — Eventos

Buscamos dignificar el trabajo de los elementos de seguridad, otorgándoles mejores sueldos, cumpliendo con las leyes del Trabajo (prestaciones de ley y seguro social).

MISIÓN

Garantizar el resguardo y protección de los bienes, valores e integridad física de los ocupantes del sector educativo, industrial, residencial y comercial, a través de la prestación de un servicio de seguridad privada intramuros; diseñando estrategias de acuerdo a las necesidades específicas de nuestra clientela, que proporcione por medio del factor humano y tecnológico un clima de respeto, confiabilidad, tranquilidad y responsabilidad social.

VISIÓN

Convertir a nuestra empresa en un verdadero valor agregado para la productividad y mejor éxito de nuestra clientela, proporcionando servicios de Protección y Seguridad Privada de alta calidad, respetuosos del estado de derecho y de la mano de las autoridades con responsabilidad social.

VALORES

Responsabilidad

Ofrecemos respuestas precisas ante las circunstancias que nos rodean aplicando nuestra experiencia al servicio. Actuamos de manera consiente lo que nos permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de nuestros actos, siempre en un plano moral y profesional.

Honestidad

Nuestro respeto a la verdad brinda y refleja nuestra calidad en el servicio, asegura el bienestar y la confianza de nuestros clientes.

Profesionalismo

Nos regimos por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la actividad que desempeñamos.

Lealtad

Cumplimos con nuestros compromisos en la ejecución de nuestros servicios de seguridad privada aún frente a circunstancias cambiantes o adversas para garantizar su seguridad.

NUESTRAS BASES

Comunicación

Para VIGILANZA es importante tener una comunicación constante con el cliente, mediante herramientas de trabajo que permitan estar enterados de lo que sucede en su entorno. Directa: mediante reuniones periódicas para una constante actualización de las necesidades y consignas. Indirecta: a través de llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería.

Para el conocimiento y control del inmueble, se elabora de manera diaria un reporte de lo acontecido el cual es entregado de manera digital.

Supervisión

Sabemos que para cumplir nuestra misión y lograr una total satisfacción al cliente es necesaria una estrategia de supervisión que se combina presencial (un elemento acude constantemente a verificar el buen trabajo de los elementos y funciones) y remota (por medio de una cámara CCTV controlada por la central de VIGILANZA). Con la finalidad de comprobar y verificar en todo momento el cumplimiento de consignas.

Ambas modalidades están incluidas en nuestro servicio.

NUESTRO PERSONAL

En VIGILANZA HM S.A. de C.V., ofrecemos, guardias para seguridad privada altamente capacitados y seleccionados, con ficha técnica y expediente abierto a consulta por la clientela en cualquier momento.

El perfil de guardia se define de acuerdo con las necesidades de la clientela (A o AA), además de brindar una capacitación específica para la debida atención de las consignas establecidas.